9月26日，為高效提升物業(yè)服務(wù)水平，滿足現(xiàn)代化的服務(wù)需求，引領(lǐng)一線管理人員參與到管理服務(wù)中來，樹立主人翁意識，盛和物業(yè)組織了“物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)提升探討會”。

盛和物業(yè)資深項目經(jīng)理褚曉華結(jié)合自身豐富的工作經(jīng)驗，從安全、公共環(huán)境、交通秩序、管家服務(wù)、公共設(shè)施維護、綠化養(yǎng)護、工程維修、綜合運營管理八個方面，細致闡述了物業(yè)需要提升哪些細節(jié)服務(wù)、具體如何操作實踐、會達到怎樣的效果等等。

他的觀點引起了大家的共鳴，一線管理人員跟著他的思路，打開頭腦風暴的大門，分別提出了自己關(guān)于如何將好的想法落實到業(yè)主看得到的成效上的建議。

好的管理思路需要一線強大的執(zhí)行力，但物業(yè)的一線服務(wù)人員眾多，專業(yè)能力各有不同，盛和物業(yè)需要的不僅是灌輸管理思想，更是一線人員的反饋和主動參與。組織一線人員物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)研討會，是提高培訓效果的一種創(chuàng)新思路，將增強一線人員的執(zhí)行力。